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到目前为止，国内依然有接近90%的公司每天依赖人手去处理大量的纸质文件，在同一个办公室内的各 部门之间，甚至是办公大厦之间依靠人力来保证公司的决策传递和信息流通。这种跨部门/公司之间传统原 始的信息流转方式和传输形式，不仅意味着时间的延误和效率的降低，也造成了人员的浪费和成本的增加， 更直接影响着公司的工作效率和运营质量。
近年来，许多企业和银行为了解决好这个问题，采用机构重组的方式，投入了大量资金，重新招聘了更 多的人来负责协调和执行重组过程中的各个环节。可最终的结果是人员增加了，工作关系和相互间的环节也 增多了，信息沟通的渠道更加混乱。真正的问题在于人工的不必要介入和干预，导致了程序复杂、工序增 加，而人为的错误及漏洞更是无法消除。
我们的多语言影像工作流系统 - ecWIS能协助企业精减流程，提高工作效率和准确度，使企业内所有的 纸质文件电子化并科学管理，达到工作和决策自动化。
支持市场通用的扫描器(TWAIN或ISIS标准)
内置光学字符识别技术
自动索引
支持20多种图象格式：TIFF, JPG, BMP, GIF等
用户友好的界面，提供电子文具如图章、记事本、荧光笔、铅笔、录音机、橡皮擦等多种工具
图象化工作流设计工具
银行业务系统接口
WDMS
软件架构
银行信用卡中心人员可以利用连接着ecWIS的扫描器，把客户递交的信用卡申请表和相关证明文件进行 扫描。ecWIS的光学字符识别技术（Optical Character Recognition, OCR）将自动从扫描进来的文件图象 内容转换成数据，并透过先进的接口技术直接分派到银行后台信用卡系统的相关程序栏位中进行处理。就这 样一眨眼的工夫，原来需要经过好几个人工输入的工序变得一气呵成了。
当老客户的一笔新贷款需要信贷部主管的审批时，经办人员需要收集综合一些相关的新老文件一并提交 主管参考。ecWIS内置科学化的文档管理，对每一份新增的文档都会进行自动索引，更支持以客户为中心的 文件连贯功能，这样在众多的文档中要查询查阅文件也变得快速便捷，同时也能避免文件的丢失或破损，对 原件有更好的保护。
服务的响应速度是客户服务质量的一个重要要素，ecWIS能大大的缩短服务的周期，使银行能提供给客 户高效率的服务。如客户在国外遗失了信用卡并要求尽快办理补卡，银行信用卡呼叫中心在接到客户电话的 同时，呼叫中心系统已经启动了ecWIS的一个流程，并抄送了关于这笔流程的提示给相关小组主管，要求尽 快审批该笔补卡申请。补卡申请一经批准，发卡中心及邮寄部门将同时接获通知，要求立即寄出新补信用卡 给在外国的客户，并自动提醒客户服务员主动通知客户新卡的大概到达日期。ecWIS的智能工作流引擎帮助 银行为客户提供一流水平的贴心服务。
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